“请5栋205陈阿姨到楼下拿菜，后面的不要着急，我会挨个通知，大家错时领取。”下午2点，荆医宿舍志愿者卢红艳在微信群发出拿菜通知。
自小区实行封闭管理来，通会桥社区以小区为单位，以网格为片区，三天一轮回做好居民生活物资采买和配送工作。 第一天，居民生活物资需求统计。社区下设三级信息员，小区楼栋志愿者统计居民需求报送片区网格员，片区网格员汇总小区需求报社区统计员，社区统计员将汇总订单与超市对接，超市准备物资并反馈每一订单金额。 第二天，发起线上收款、规划发菜路线。社区统计员将每一订单金额通过片区网格员、小区楼栋志愿者反馈给每一户居民，由志愿者在微信发起线上收款。对于独居且不会使用电子支付的老年人，由志愿者先行垫付，送货上门时，老年人再将现金给志愿者。社区根据收款订单提前规划发菜点和货车运输路线。 第三天，做好安全保障，按规划线路分发物资。社区给志愿者分发口罩，手套等防护用品，需要送货上门的志愿者配备防护面罩或防护眼镜，小区门卫对送货车辆进行消毒。 发货流程：志愿者到规定发菜点——专职搬货志愿者下货——志愿者按每户分好——志愿者通过微信和电话通知居民领货，一次2人，错时领取，不能下楼取菜的居民由志愿者送货上门。 通会桥社区通过143名志愿者在79个发菜点，为居民送出245份订单，整个分发过程从2点开始到4点分发结束。通过社区“三步走”措施，社区居民们虽然封闭在家，却无须为生活物资发愁，让居民“菜篮子”不空。（西城街道 荆州区融媒体中心）
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